本书旨在解码广东规模、覆盖广的政务新媒体聚合平台南方号的运作和发展。南方号是2016年10月南方报业在南方客户端上推出的广东权威新媒体开放平台，专注于聚合全省党政机关政务信息发布资源，依托移动互联网新技术，为全省政务新媒体提供融媒体内容生产与精准分发服务，打造懂广东的新媒体平台。截至2019年12月，南方号已有6000家政务新媒体入驻（目前已超7000家），形成了党建、政法、河长、卫生健康以及各地市、区县矩阵50余个，在移动互联网上构建起旗帜鲜明、队伍齐整的广东政务新媒体集群。

全书共分为四章，从不同的维度、面向呈现了南方号是如何打造政媒互动新生态，南方号如何通过多样的内容产品策划实现传播力的增长，南方号平台如何在四五年间实现了入驻号从0到6000的迅猛增长，影响力是如何进一步扩大的，并打通内部平台和实现外部平台的引流。

南方号是融媒体平台

谢思佳

南方号平台，具有面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义文化特征，是党媒在建设新型主流媒体拼杀之路上，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护的具体实践。从实际功能看，南方号平台已经成为观察粤港澳大湾区的重要信息枢纽，促进广东政企媒学研、党群干群、线上线下联动聚合的内生动力和策动平台，是名副其实的融媒体生态。

为什么要有南方号？因为，这是一场任务紧迫而艰巨的数字基础设施大建设。

南方号平台是依托新型主流媒体南方客户端打造的一个融媒体生态圈。2015年10月23日，南方报业传媒集团正式上线南方客户端，逐步将其打造为广东省委官方客户端、国内独具特色的新型主流媒体。2016年，南方建设一周年之际，宣布推出南方号平台，聚焦广东全域党务政务资源，迎来首批机构新媒体的集体入驻。

五年来，建成了覆盖全省21个地级以上市、五级行政、22个垂直领域、共计6000多个政（党）务机构的立体网络，完成了新闻政务服务融媒流程支撑再造，形成了议题共振内容创新技术赋能服务精准传播协同政媒互动新生态。

南方号平台的诞生和壮大，既是主流党媒转型升级中对优质权威内容渴求的必然选择，也是广东各级政府在推进政务公开、数据开放中顺应互联网传播规律的主动作为，更是各级党委深入践行网络群众路线、筑牢执政基础中不谋而合的政治担当。

从其他层面看，南方号平台的诞生和壮大，也是顶层设计和基层实践互动作用、螺旋向上发展的运动过程。五年来，中央先后出台推进媒体深度融合的文件，成为南方号平台不断校准自身方向路径的好指引。

南方号做了什么？南方号平台出身战国，前有微信公众号、头条号，后有人民号、澎湃政务号。回答南方号做了什么，其实是回答南方号不去做什么。相比以微信公众号为代表的自媒体聚合平台，南方号平台从话语体系、组织架构、产品形态上都走出了独具风格的路径，同时兼具互为借鉴的开放姿态。

话语体系方面，南方号平台致力于全面改造适应移动互联的表达方式，但是仍然一颗红心：坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，构建充分体现四个自信的话语体系，打通政治话语和传播话语。坚持时度效的统一，推出南方号首发计划；提高议题设置能力，推出月度同题作文和年度新媒体主题爆款大赛；提升舆论引导能力，推出基于党媒算法的影响力排行榜、热文榜。

组织架构方面，南方号平台立足打造政媒互动新生态，兼顾覆盖广东机构和广东用户，搭建新闻政务服务的重要支撑（新闻商务由南方客户端的直播广东平台拓展功能，依托机构南方号集成），6000多个入驻机构，基本覆盖广东全域绝大部分的党务政务资源。2020年以来，逐步清退具有盈利目的的商业机构号，并探索引进网络名人个人号、专业媒体号入驻试点工作（加上后者，根据2021年8月南方客户端公布的官方数据，南方号平台机构入驻数量超7000，6000多个机构号仍是主体）。这种鲜明的组织取向，目的就是在互联网上更主动、专注，把有限的人才、流量、技术定向投放，打通党内党外，进而推动更紧密的干群联系与互动；同时，打通线上线下，通过网格化、矩阵化，实现场景化运营。

产品形态方面，南方号平台践行网络群众路线，坚持人民群众共建共享，围绕传播规律和传播链条先后布局了一系列产品类型，包括权威发布、新闻直播、辟谣科普、政策解读、投票点赞、跟帖评论、选树典型等，孵化了青春高考季党建南方号南方报业小记者发现广东好货等矩阵产品线。

因此，南方号平台这种政媒互动新生态，很好地诠释了线上全媒体、线下多场景这一媒体深度融合的模型。

怎么做到的？这是本书第二大部分、也就是书的主体部分着重说明的问题。本书选择了南方号平台五年发展历程中的经典案例，邀请当事人（南方号运营人员）分享心得体会，试图解剖麻雀式地回顾南方号平台发展的方法论。

招是入驻。网格化、矩阵化、场景化。2016年南方号平台宣布上线，用了两年时间完成网格化布局。阶段，主要省直单位和市县镇三级发布的入驻，完成了垂直领域和省市县镇四级的网格化建构。第二阶段，20172019年，21个地级以上市和省直重点领域牵头的矩阵入驻，织密填充了网格，正式启动了矩阵运营与专业记者的互动，出现了同题作文、首发号等产品线。2019年以来的三年，南方号平台出现场景化运营特征，针对重点话题，形成了河长矩阵、粤港澳大湾区爆款大赛、我在南方号学党史等品牌，甚至出现了广东公安厅局长信箱阳光招考等明显带有线上线下互动场景的功能矩阵。从网格化到矩阵化，再到场景化，从行政体系的架构转为面对用户专注功能的生态，具备了融媒体平台的组织融合特征。

第二招是赋能。依托其所在机构的专业能力，着力于导向能力、传播能力、服务能力的全面提升。南方号平台的运营团队，归根到底都是产品经理，他们的产品就是南方号平台，他们工作的终目的就是，掌握机构南方号运营人员的各项需求、任务、压力、困难，提炼为产品功能，转化为每个月一次的平台迭代计划，通过平台的功能提升为入驻平台机构赋能。平台的赋能覆盖了议题设置、产品创新、抵达反馈、把关共管、版权共享、专业共建、分发推广、队伍培训、数据分析。在这里，政务机构、主流媒体、网民用户共建共享、共荣共长，形成了广东特色的数字文明，具备了融媒体平台的政媒互动特征。

第三招是定义。在机器算法横行的那几年，南方号坚持推出南方号影响力排行榜，发布自主研发的南方号指数。根据各南方号的发布量、浏览量、订阅数、分享数等数据，并综合考虑文章的议题、原创、首发、创新数等指标，对机构号和作品进行排名，实质是一种党媒算法。中国式融媒体，不是博眼球、讨好用户、没有底线的机器算法，而是一种有高度、有态度、有温度、有力度的党媒算法。南方根据这个算法锁定尖子生，把长尾变爆款，上首页上头图上弹窗进专题，扶持流量。作为年度奖项评选参考依据，赋予直播、栏目合作的优先权，优先体验平台新产品新功能等，甚至鼓励机构将这些原创作品，通过自身在其他主流媒体和各大商业平台上的账号进行全网分发。强调党媒算法与提高传播力并不矛盾，根据与暨南大学新闻与传播学院合作的联合课题显示，南方号质量过关、导向正确的上榜作品在商业平台上的传播力表现同样不俗，具备了融媒体平台的意识形态与鲜明导向。

南方号平台还可以干什么？完成了内容聚合到内容共建之后，拥有6000个入驻机构的南方号平台，也面临着新的挑战和机遇，比如生态系统自净、内容品质提升、创造更多价值、触发用户反馈……未来，唯有坚定政治方向，强化责任担当，继续解决实际问题。

打造融媒生态圈是一个关键词。正如本文开头所述，南方号平台是名副其实的省级融媒体生态圈，已经具备了纵向联通中央与地方、横向联通各大系统领域的网格功能，如何营造一个正能量满满、和平、繁荣、开放、绿色、创新、文明的生态圈共同体，依托主流媒体平台推动区域媒体融合共荣乃至共赢，考验的是平台运营者的担当和智慧。

文化安全与政治安全是一个关键词。打江山的同时，还要守牢阵地，更好地服务党和国家工作大局，更好地满足人民群众的宣传文化需求，更好地增强党、国家、民族的凝聚力、向心力。2021年9月，国家互联网信息办公室发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》，就是网络空间治理方面的一个重要信号。有了过往五年的行之有效的发展路径，南方号平台有这份自信和底气行稳致远。

贴近性与服务性是一个关键词。坚持以人民为中心的建设导向，坚持走网络群众路线，始终专注于提高联接的效果，用办号的真心换取用户的民心，把平台的触角转换为获取民意的天线，真正做到采编流程再造要求的抵达与反馈两个环节。

后要特别说明一点，本课题从2019年启动，历时两年多，经历了南方客户端快速发展的重要阶段。南方号运营中心的小伙伴、南方号号主以及参与南方号运营的南方报业各个部门单位的骨干都参与了研究、贡献了智慧，更多朋友为本课题的完成了提供了重要支持，在此我要对他们表示感谢。部分稿件作者发生了岗位变更，本书中署名备注的身份均保留了作者当时提交文章时的职务，便于更加直观了解课题的脉络，所有课题组成员和文章作者的身份可能与出版发行之日不一致，敬请谅解。

2021年8月

你还可能感兴趣

从0到6000：南方号的力量