本书是关于消毒供应中心质量管理方面的几本工具用书之一。本书的编者都是来自临床一线的工作者，他们不断总结临床经验，结合自身实践，同时参阅了国内外近年来有关质量管理学的新理论、新经验认真完成本书的编著。力求使本书突出科学性、创新性，具有一定的实用性;本书内容夯实基础、层次深人、覆盖面广。不仅阐述了管理学基本概念还囊括了消毒供应中心的管理实施过程和组织准备。同时，作者又从理论到实践地分享他们的实践经验，给我们以启示和感悟。从理论视角，你可以读出一个系统的体系:管理的作用、基本概念、管理工具、实施方法及指导原则。从实践经验视角，你可以体验来自实践的见识、观点、评论、案例及事例。这些实践性的内容不仅使管理理论方法变得容易和深刻，也使所阐述的理论观点更具效力，产生良好的启示。

章 消毒供应质量管理的基本概念和标准

质量管理的基本概念和标准

一、相关术语

二、标准及规章(重点ISO13485)

第二章 管理学的基础知识

节管理理论与特点

一、概述

二、科学管理

三、全面质量管理(TQM)

四、时间管理(SMART五大原则)

第二节消毒供应中心质量管理原则与方法

一、质量管理原则

二、质量管理常用方法

三、各种管理工具的应用

第三章 消毒供应中心的管理制度

节建立规章制度的基本要求

一、建立消毒供应中心规章制度的原则

二、建立规章制度的思路与方法

三、规章制度的作用

第二节消毒供应中心的行政管理制度消毒供应中心行政管理制度

第三节消毒供应中心工作管理制度

一、消毒隔离管理制度

二、质量管理制度

三、设备管理制度

四、器械管理制度

五、外来器械医院管理制度

六、耗材管理制度

第四节工作区管理制度

一、去污区规章制度

二、检查包装区制度

三、待灭菌区制度

四、无菌物品存放区制度

第五节消毒供应中心岗位及职责

一、岗位分类

二、管理岗位人员职责

三、操作岗位人员职责第六节人力资源管理

一、概述

二、消毒供应中心人力资源规划

三、消毒供应中心人力资源管理

第四章 绩效管理

节绩效管理的概述定义

第二节绩效目标及分解

一、绩效管理实施目的

二、绩效管理实施方法

第三节 消毒供应中心的绩效管理的过程和关键环节

一、准备阶段

二、实施阶段

三、考核阶段

四、总结阶段

五、应用开发阶段

……

第五章 风险管理

第六章 消毒供应中心质量管理与持续改进

第七章 突发事件应急预案

第八章 医疗废物安全管理

参考文献