本书以“北京公共服务质量提升和数字化公共服务快速发展”为年度主题，运用定量与定性相结合的方法，对2021年北京市公共服务领域整体发展形势和热点问题进行系统性分析和回顾，不仅对16区公共服务发展状况进行了综合评估和排名，还聚焦北京公共服务发展中教育、文化、科技、社会保障、基础设施、公共安全、环境保护等核心领域及其重点问题，结合翔实的调研数据和资料，运用定量与定性相结合的方法，对各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，并提出了有针对性的对策建议。