本书是专业的物业管理与服务律师团队为物业服务人员（包括管理层与一线工作人员）所撰写的实务操作指南。书中包含前期物业管理，业主、业主大会、业主委员会，物业管理费，业主或物业使用人财产、人身安全，人力资源管理，停车场管理，公共收益管理，公共区域及共用设施设备管理，企业法人管理，专项维修资管理十个部分，覆盖了物业服务者日常工作中涉及的方方面面。本书主要通过热点问题解答与典型案例分析的方式，向读者答疑解惑，使读者能够对物业管理中各方面、各环节遇到的问题应如何理解与看待、该如何处理、该如何预先安排以防范风险，有较为明确的了解。实务专家角度的解答与实务点拨，对物业管理者处理好日常工作有很好的指引作用。

向春兰 广东胜伦律师事务所高级合伙人、律师。从事律师工作以来，代理过众多房地产诉讼案件，并参与了数个大型房地产非诉法律服务项目，有为多家大型物业管理公司提供法律服务的经验，并多次组织参与物业管理方面的大型法律培训。 肖挺俊 广东胜伦律师事务所高级合伙人、律师。广东省律师协会执行与不良资产处置委员会委员。自执业以来，肖律师在房地产转让、房地产租赁、物业管理、合同法等方面处理过多起诉讼与非诉案件，曾为多家大中型企业提供法律服务，受邀请为南方电网、广州地铁、新城市集团等大型企业提供房地产、物业管理、知识产权、合???????紊?紊?