这是一本系统讲解人身保险知识的普及读物。本书从认识保险、功能解析、购买指南、常见问题及走出误区5个角度，以大众经常遇到、容易产生误解的100个问题为切入点，通过案例故事、专业解析、思维导图（表格）及延伸阅读，详细介绍人身保险的基本概念、功 能、投（退）保及理赔等方面的知识，并针对大众对保险的常见误解进行分析，给出客观的解答。 通过阅读本书，保险从业者可以学习保险知识、提升业务能力，从而更好地服务客户；普通读者可以深入了解保险的内涵及其保障作用，从而更合理地配置保险。

第一章 认识保险：你真的了解保险吗
01　保险是什么？
02　人身保险有哪些种类？
03　什么是给付性保险、补偿型人身险？有什么不同？
04　附加险和主险有什么区别？为什么有的保险会有附加险？
05　投保人、被保险人、受益人、保险人都是什么“人”？
06　投保人、被保险人、受益人，谁能从保险公司拿到钱？
07　投保人、被保险人、受益人可以更改吗？
08　保险公司有什么权利和义务？
09　有的保险肯定会赔付，还有杠杆，保险公司靠什么赚钱呢？
10　为什么说保险公司的命脉是精算师？
11　万一保险公司破产了，我买的保险怎么办？
12　犹豫期、等待期、保障期，哪个时间出险能理赔？
13　交费期间、宽限期、中止期，保费断交了保险公司还赔吗？
14　只要交了钱，我买的保险就生效了吗？
15　保险合同在什么情况下会终止？谁能终止保险合同？
16　保险公司为什么要设置免赔额、除外责任？是不是就是不想赔付？
17　保费、保额、基本保额都是什么？
18　保险金、赔偿金、理赔款、年金、身故保险金都是什么？
19　分红险和保单分红、万能险和万能账户，分别是什么？
20　保单现金价值是什么？所有保险都有现金价值吗？
21　现金价值有什么用？同样的保障内容，是现金价值越高的保险就越好吗？

第二章 功能解析：保障、理财和法商
22　保险的主要功能有哪些？
23　国家为什么大力提倡商业保险？
24　买什么保险，能让保险公司报销医药费？
25　买什么保险，可以花小钱保障大意外？
26　重疾险为什么又叫收入损失补充险？
27　买什么保险，可以给家人提供保障？
28　保险在投资理财上有什么优势？
29　用保险做养老规划有什么优势？
30　教育金保险是什么？
31　为什么很多人用年金保险做婚嫁金？
32　家里有钱，我自己也能赚钱，为什么还要买保险？
33　用保险传承财富，有什么优势？
34　买保险能避税，是真的吗？
35　买保险能避债，是真的吗？
36　我领取的身故保险金算遗产吗？
37　保单贷款是什么？做保单贷款需要了解什么？
38　我能把持有的保单卖给别人吗？
39　保险金信托是什么？它有什么特殊优势？

第三章 购买指南：投保的正确姿势
40　买保险的一般流程是什么？
41　有了社保，还需要买商业保险吗？
42　谁当投保人，有什么讲究？
43　我可以给谁投保？为什么要规定保险利益？
44　谁都可以做身故受益人吗？
45　受益人是法定的还是指定的，有什么区别？
46　先买什么保险，后买什么保险，有什么讲究？
47　配置家庭保单，应该优先给谁买保险？
48　我应该花多少钱买保险？
49　我应该买多少保额？
50　怎么给父母买保险？
51　怎么给孩子买保险？
52　在不同的人生阶段，应该怎么给自己配置保险？
53　所从事的职业对买保险有影响吗？
54　企业若给员工买团体保险，该怎么买？
55　可以通过哪些渠道买保险？这些渠道各有哪些优劣势？
56　未来，互联网会取代传统的保险营销员吗？
57　买保险时为什么要挑选保险顾问？
58　怎么挑选靠谱的保险顾问？
59　买保险时怎么挑选保险公司？
60　怎样挑选保险产品？
61　买保险，是不是保障范围越广越好？
62　同样一份保险，为什么有的人买价格高，有的人买价格低？
63　买保险，是不是保费越便宜越好？
64　消费型保险与返还型保险，哪个更好？
65　香港保单与内地保单有什么不同？
66　买保险时为什么要如实告知？都要告知哪些内容？
67　如果我没有如实告知，保险公司就肯定不赔付吗？
68　只要过了两年，不如实告知，保险公司也必须赔，是这样的吗？
69　在看保险合同时，应该重点看什么？
70　期交、趸交是什么意思？哪种交费方式更好？

第四章 常见问题：理赔、投诉和其他
71　明明说可以续保，为什么真到续保的时候却被拒了？
72　买了保险后，我想增加或减少保额，该怎么操作？
73　没钱支付后续保费，该怎么办？
74　在什么情况下，没交完的保费可以不用再交？
75　发生保险事故，我该怎么理赔？
76　保险事故发生后索赔有时间限制吗？
77　被拒赔了，该怎么申诉、维权？
78　谁有权解除保险合同？解除保险合同时保险公司会退钱吗？
79　想要退保，应该注意什么，怎么办理？
80　“代理退保”骗局，你遇到过吗？
81　我的保险失效了，还能让它重新生效吗？
82　商业保险可以异地购买、异地理赔吗？
83　出国了，之前在国内买的保险该怎么处理？
84　公务员买保险都要申报财产吗？
85　离婚时分割财产，买的保险怎么办？
86　保险合同存续期间，投保人或受益人去世了，该怎么办？
87　亲人意外去世，怎么查询他有哪些保险？
88　卖给我保险的营销员离职了，我该怎么办？
89　怎么做保单检视？

第五章 走出误区：拨开人云亦云的迷雾
90　为什么很多人说“保险骗人”？
91　保险和传销有什么区别？
92　保险是庞氏骗局吗？
93　买保险和参与赌博有什么区别？
94　保险合同的条款又多又难懂，还不能改，是不是霸王条款？
95　买保险，投保容易理赔难，是真的吗？
96　保险营销员专门“杀熟”，是这样的吗？
97　保险顾问的佣金为什么那么高？
98　保险跑不赢通货膨胀，为什么还要买？
99　如果没出事，我交的保费不就打水漂了吗？
100　客户感觉买保险不吉利，该怎么办？